打开商品时发现商品的整体或部分零件受损或丢失了。

请尽早联系我们的客服，并在邮件中注明（１）问题的具体情况；附上（２）产生问题的部分的清晰照片；再附上（３）产生问题的部分和发货标签（shipping label）、或是和包裹上的发票（order invoice）放在一起拍摄的照片。

如发生上述情况，请务必保留好您的发货标签和发票。

我们在收到您的申诉邮件后，会尽快进行内部确认。该过程大约需要花费几天时间，请耐心等待。如果您提交的照片中没有拍到发货标签或支票的话，我们无法处理您的申诉。