常见问题

售后服务

• 我还没开封，但感觉我的包裹损坏了。
• 打开商品时发现商品的整体或部分零件受损或丢失了。
• 为什么我收货的时候还要另外支付一笔费用？
• 我不小心弄坏了某个商品，你们能帮我换一个新品吗？
• 我收到的商品跟你们网站上的官图不一样。
• 我的包裹到货也太慢了。

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收藏夹问题

• 什么是「Watch List」（收藏夹）？
• 如何在收藏夹里添加商品？
• 在哪里可以查看我的收藏夹？
• 如何从收藏夹中移除商品？
• 我能直接经由Watch List下单么？
• 我无法查看收藏夹。

AmiAmi积分问题

• AmiAmi积分充入账号需要多久？会过期吗？
• 什么是AmiAmi积分？
• 如何使用AmiAmi积分？

其他问题

• AmiAmi可以转单吗？
• 如果我大量订购，能给我打折吗？
• 已经下单的商品后面又推出了含AmiAmi限定特典的，可以帮我换吗？
• 我下单之后没有收到任何通知。
• 我打算去日本玩，AmiAmi有实体店吗？
• 我有商品因为发售日更改导致从订单中拆分出去了。你们能把它合并回我原本的订单里吗？

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