我的包裹到货也太慢了。

如果您感觉包裹到货速度过慢（例如EMS-三周还未送达；Air 小型包装物和SAL-2个月还未送达），请使用包裹的追踪单号（Tracking Number）或发货确认单号（Delivery Confirmation Number）向您所在地区的邮局咨询。您的包裹有可能保存在邮局还未派送，或是卡在海关。

EMS／挂号包裹（Registered）需要您亲自签收，而非挂号包裹（Unregistered）不需要签名，很有可能会被投放在收货地址以外的地方等待您收件（驿站、蜂巢等）。

如果您长时间未收到包裹，请检查您的短信和来电记录，查看是否有来自快递员的联系。如果是由于您的问题(写错地址等)而导致包裹被退的话，我们收到退回的包裹后将邮件告知您，并安排重新发货。期间产生的来回运费都由您承担。

更多详情请参考「Q. 我的包裹被退件了。」页面。

使用SAL发货的包裹在到达目的地国家之后会转成路运。如果您住在一个国土面积很大的国家(如美国、加拿大、巴西、俄罗斯或墨西哥等)，您的包裹可能会花上数天至数周才能送达目的地。

如果您觉得“我等了这么久了怎么还没到，没耐心了！”的话请先联系我们的客服。请勿在PayPal上提起申诉（PayPal dispute），或是联系信用卡发卡机构要求拒付（Chargeback，拒绝付款）。这样做只会让我店的整个处理流程变得更加繁琐，请务必先联系客服。在我们收到您的邮件申诉之后会尽快处理您的问题。

更多详情请参考「付款/发货」页面的「支持的发货方式」表。