我还没开封，但感觉我的包裹损坏了。

如果您认为是运输导致的损坏，您需要向所在地的邮局提出申述。

如果您认为您的包裹有问题，请务必：（1）开封前先拍照取证（2）如果可能的话，请在邮局的负责人面前当场开封。

如果您收到的商品有明显损坏，请向所在地邮局申请提交损坏报告书（Damage Report）。请您在给所有相关资料签名后复印一份保存，并将扫描件发送给我们。这样我们才能开始向日本邮政（Japan Post）申请赔偿。

如果您使用的是DHL，请拍下损坏部分与发货标签（shipping label），或损坏部分与发票（order invoice）放在一起的照片，将其发送给我们的客服并说明情况。

我店将替您向DHL申请赔偿。在问题解决之前请勿丢弃您的发货标签和发票。

请注意使用非挂号（Unregistered）方式发货的包裹没有任何保障，因此发生事故时，不论是我店还是邮局都不会给予赔偿。在我店购买高价商品时，我们强烈建议您选择EMS、DHL、Air 小型包装物或挂号SAL来发货。