수령인이 나타나지 않는 경우나 기재된 주소가 잘못된 경우 등의 이유로 수하물이 반송되는 경우가 있습니다. 배송물이 저희 측으로 반송된 경우 반송된 상태 그대로 재발송 처리해드리고 있으며, 이전의 배송료와 재배송료는 청구가 되는점 양해를 부탁드립니다. 또한, DHL으로 배송된 일부 주문에 관해서는, 반송시의 배송료가 발생하는 경우도 있습니다. 이 경우의 배송료 또한 재발송 안내시에 함께 청구하고 있습니다. 부디 양해를 부탁드립니다.
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