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자주 받는 질문

애프터 서비스(AS)에 관하여

  • 【불량 상품 문의 접수】상품 / 상품의 일부가 파손 / 분실된 상태로 도착했어요.
  • 사이트 상의 상품의 이미지와 수령한 상품이 달라요.
  • 수하물이 도착하는데 시간이 오래 걸리고 있는데요, 어떻게 해야 하나요?
  • 실수로 상품이 파손되었는데요, 상품의 부품 교체를 도와주실 수 있나요?
  • 왜 수하물 수령 시 추가금이 부과되었을까요?
  • 제 수하물이 일본으로 반송되었어요.
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AmiAmi Points에 관한 안내

  • AmiAmi Points는 어떻게 사용하나요?
  • AmiAmi Points는 언제 My Account에 적용되나요? 또 언제 소멸되나요?
  • AmiAmi Points란 무엇인가요?

그 외

  • Paypal 결제 가이드
  • 【중요】 통관시 발생할 수 있는 관세에 관하여
  • 유용한 링크
  • 일본에 갈 예정인데, 오프라인 매장이 있나요?
  • 제 주문을 다른 계정의 주문으로 이동할 수 있나요?
  • 제가 주문한 상품의 발매가 연기되어 다른 주문으로 분할되었는데요, 원래의 주문과 다시 통합할 수 있나요?
문서 9개 모두 보기
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