제 주문이 왜 취소되었나요?

이하의 이유일 가능성이 있습니다.
1. 당점 이메일이 고객께 제대로 전달되지 않은 경우.
저희 amiami.com 도메인으로부터 발송되는 메일을 수신할 수 있는 이메일 주소를 등록하여 주십시오.고객께서 사용 중이신 ISP（인터넷 서비스 공급자） / 스팸메일 / 메일 어플 등의 설정으로 인하여 당점의 메일을 수신할 수 없는 상황인지 확인하여 주십시오. 원만한 이메일 교환은 고객과의 거래에 있어 가장 중요한 점입니다.

2. 고객의 주문을 완료하기 위해 필요한 무언가를 고객께 요청했으나, 고객으로부터 아무런 응답이 없는 경우.
등록하신 주소가 제대로 표시되지 않은 경우, 혹은 고객께서 의도하지 않게 이중 주문을 한 것으로 여겨질 때（1일 이내에 동일한 내용의 주문이 접수된 경우）, 당점에서는 주문을 진행하기 전에 주문 확인 이메일을 발송합니다. 이때 일정 기간 고객으로부터 답장이 없으면 대개의 경우 고객의 모든 주문은 취소 처리 됩니다.

3. 이전의 주문 중 미해결 중인 주문이 있는 경우.
이전의 주문에 무엇인가의 문제점이 발생하여 아직 해결되지 않은 상태일 경우, 같은 고객으로부터의 신규 주문은 받을 수 없습니다. 이전의 문제점이 해결된 이후에는 다시 정상적으로 주문하실 수 있습니다.

4. 상품의 발매 자체가 취소된 경우, 혹은 해당 상품의 제조업자 및 배급 업체 측의 문제로 인한 급작스런 공급량 부족 현상이 있는 경우.
이러한 상황이 발생할 경우 메일로 연락드립니다. 부디 인내와 이해를 부탁드립니다.

5. 고객의 주문이 구입 제한을 초과했다고 판단될 때.
저희는 고객들을 보호하고 모든 고객들께 공정한 구입 기회를 드리고자 수요가 많은 상품들에 대한 구입 제한을 시행하고 있습니다. 특정 계정이 구입 제한 이상으로 주문한 것으로 판단되면, 제한을 초과한 모든 상품은 취소 처리되고 계정을 소유하신 고객께 이를 공지합니다. 계속해서 구입 제한을 넘는 주문이 시도되면 해당 계정은 정지되며, 고객의 모든 주문은 취소 처리됩니다. 이미 배송된 특정 상품을 다시 주문하는 것 또한 구입 제한 초과로 간주되므로 유의하여 주십시오.

6. 주문하신 상품이 해외로 배송될 수 없는 경우.
가연성 상품（페인트, 희석제, 스프레이 등）은 항공편으로 배송될 수 없으며, 따라서 해외로의 배송이 불가합니다. 당점 매장의 가구와 화기모델 등의 특정 상품들은 해외로 배송될 수 없으며, 해외로 배송이 불가능한 상품의 주문은 취소됩니다.

7. 특정 고객으로부터의 주문은 접수할 수 없습니다.
계정을 삭제당한 （거래가 정지 된）고객으로부터의 주문은 접수하지 않습니다.