【8월 업데이트】 발송 지연에 관한 공지

고객 여러분 안녕하세요.
항상 아미아미를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님들께 발송 지연으로 인해 오랜 시간 심려를 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다.

지속적인 물류량 증가로 인해 이번달에도 발송 처리에 시일이 소요되고 있습니다. 관련 부서에서도 사안 개선을 위해 여러가지로 논의중에 있으며, 고객님들께 불편을 끼쳐드리게 된 점에 대해 거듭 사과의 말씀을 드립니다.

이와 관련해 궁금하신 부분이 있으신 경우, 주문 번호와 함께 고객센터로 문의해주시면 신속히 확인하여 안내해드리고 있습니다. 

선택하신 배송 방법에 따라, 기존에 공지되었던 발송 준비 기간에 더하여 7~10 영업일 정도가 더 소요되고 있습니다.

▶배송 방법별 발송 준비 기간 안내
https://support.amiami.com/hc/ko/articles/360032972692--%EB%B0%B0%EC%86%A1-%EB%B0%A9%EB%B2%95%EB%B3%84-%EB%B0%9C%EC%86%A1-%EC%A4%80%EB%B9%84-%EA%B8%B0%EA%B0%84-%EC%95%88%EB%82%B4

물류센터에서도 최대한 빠르게 보내드리기 위해 노력하고 있습니다만, 1일에 처리할 수 있는 물류량에는 한계가 있기 때문에 지연이 계속되고 있습니다.
또한 발송 방법의 우선도는 DHL>EMS>그 외 기타 방법의 순서이며 결제일 및 우선도를 따라 순차적으로 발송이 되고 있으니 이용에 참고를 부탁드립니다.

추가적으로, 희망하시는 발송일(문의하시는 당일 이후)이 있으신 경우 문의시 말씀하여 주시면 물류센터에 의뢰하여 발송 처리를 도와드리고 있습니다.

발송 지연과 관련하여 다시 한 번 고개숙여 사과드립니다.

부디 고객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.

AmiAmi