안녕하세요, 아미아미 고객센터입니다.
항상 저희 아미아미를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
최근 미국으로 향하는 DHL 배송 서비스가 중단되어 일본 우편(Japan Post)을 통한 해외 배송이 급증했습니다. 이에 따라 아래 배송 서비스에 대해 처리 지연이 발생하고 있다는 점 안내해 드립니다.
- EMS
- Air Parcel
- Air Small Packet
- Sea Parcel
*배송 날짜에 관해
일부 주문은 배송까지 약 2주 정도 지연이 발생할 수 있습니다. 출하가 지연된 주문은 순차적으로 처리될 예정입니다. 고객님의 양해를 부탁드립니다.
*다른 배송 수단에 관해
한국에 거주 중인 고객님들께서는 다른 방법으로 DHL 및 ECMS를 선택해 보실 수 있습니다. 빠른 배송을 원하시는 고객님께서는 DHL을 선택해 주시길 권장해 드립니다. 또한 ECMS 배송은 고객님의 개인고유통관부호(PCC)가 필요한 주문입니다. 결제를 진행하시기 전에 안내해 드린 링크를 통해 주의사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.(*ECMS배송 관련 링크)
일본 우편 서비스는 계속해서 이용 가능하지만 당분간 지연이 이어질 것으로 예상됩니다. 고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
배송과 관련해 다른 궁금하신 점이 있으면 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
AmiAmi
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