※세인트 루이스 & 카스가노 소라 피규어 도색 문제와 A/S 관련 안내

안녕하세요, 아미아미 고객센터입니다.
항상 저희 아미아미를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

최근 이슈가 된 일부 상품에 대해, 제조사를 통해 얼굴 외 피부에서 변색 문제가 발생할 수 있다는 안내를 받아 알려드립니다.

문제가 확인된 상품은 아래와 같습니다.

• FIGURE-165328 : 벽람항로 세인트 루이스 럭셔리 핸들 Ver. 1/6 완성품 피규어
• FIGURE-165743 : 요스가노소라 카스가노 소라 차이나 드레스 스타일 1/7 완성품 피규어

*상품 이슈에 관해
안내해 드린 상품 중 일부 제품에서 얼굴 외 피부 부분이 변색했다는 문의가 다수 확인되었습니다. 정확한 원인에 관해서는 현재 조사 중입니다. 해당 내용과 관련해 추가적인 안내가 필요하다고 판단되면 다시 알려드리겠습니다.

*교환 및 환불을 희망하실 경우
변색된 부분이 잘 보이도록 사진을 찍어 저희 아미아미 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (*문의 등록 링크)
저희 아미아미 글로벌 사이트가 아닌 다른 구매처를 통해 상품을 구입하신 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 고객님의 양해를 부탁드립니다.

*교환이 불가능한 경우
저희가 메이커를 통해 준비 가능한 재고에는 한도가 있습니다. 따라서 준비된 수량이 모두 소진되면 더 이상 교환을 도와드릴 수 없다는 점 양해 부탁드립니다. 교환이 불가능할 경우 환불을 통해 문제 해결을 도와드립니다.

고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 해당 안건과 관련해 다른 궁금하신 점이 있으면 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

좋은 하루 보내시기 바랍니다.

AmiAmi