商品／商品の一部が、壊れて／紛失した状態で届きました。

出来るだけ早く当店へ（１）問題についての詳細、（２）問題のある部分の鮮明な写真、（３）問題のある部分と出荷ラベル（shipping label）もしくは、出荷ラベルに添付されている請求書（order invoice）が一緒に写った写真、計3点を内包したメールをお送りください。

お荷物と一緒に届く書類（出荷ラベル、請求書）を捨てないようにお気をつけください。

出来るだけ早く解決策をご提案させていただきますが、社内にて協議する必要があるためご返信に数日要する場合がございます。また、お送りいただいたお写真に出荷ラベル又は請求書が写っていない場合はご対応できかねますこと、ご了承のほどお願いいたします。