ECMS(이코노미 에어) 배송 방법에 관한 안내

안녕하세요, 고객님.

한국으로 상품을 주문하시는 고객님들께 새로운 배송 방법인 ECMS(이코노미 에어)에 대해 안내해 드립니다. 

• 배송 추적 가능한 항공편입니다.
• 발송 날짜 지정이 불가능하며 결제 후 주문 취소가 어렵습니다.
• 발송까지 결제 확인 후 1~2주가 걸립니다.
• 발송 후 도착까지 영업일 기준으로 5~10일이 걸립니다.
• 발송 가능한 사이즈가 정해져 있으므로 일부 상품은 ECMS 발송이 어려울 수 있습니다.
• 개인통관고유부호(PCC, Personal Customs Code)가 필요합니다.(관련 안내문 링크)

한국 내 배송은 롯데 글로벌 로지스(LOTTE Global Logistics)가 담당하게 됩니다. 전화번호 오기입이 있거나 국가코드 +82를 입력하신 경우 연락이 원활하지 않을 수 있으니 국가 코드 없이 010으로 시작하는 번호로 입력하시길 추천해 드립니다.

만약 상품의 분실 및 파손 등의 사고가 발생한 경우, 배송사가 아닌 아미아미 한국어 고객센터로 연락해 주시면 상품 A/S에 대해 안내해 드리겠습니다. 

기타 문의사항이 있으시면 언제든지 한국어 고객센터로 연락해 주세요.

감사합니다. 

AmiAmi