DHL에 대하여

DHL이란?

DHL은 전 세계를 거점으로 하는 수송 물류 회사입니다. 통상의 국제우편의 경우, 배송 지역에 도착한 후에 배송을 담당하는 회사가 변경되오나, DHL의 경우 마지막 단계까지 DHL이 배송을 담당하므로, 더욱 원활한 배송이 가능합니다.

이점

１）크기, 중량, 이용국가에 따라서 EMS보다 경제적일 수 있음

２）발송국과 도착국의 지대에 따라서 EMS보다 빠를 수 있음

３）온 디맨드 딜리버리（ODD）서비스

DHL의 이메일로부터, 하단의 서비스가 이용 가능합니다.

→「Schedule Your Delivery」

수하물의 배송/재배송에 대한 설정이 가능합니다.

→「Collect from Service Point」

가까운 DHL의 지점에서 수하물을 수령하실 수 있습니다.

→「Vacation Hold」

DHL에서 최대 30일간 수하물을 보관해드립니다.

※국가에 따라서 특정 서비스의 이용이 불가능할 수 있습니다. 자세한 사항은 DHL에서 확인 부탁드립니다.

※고객님의 이메일 주소는 DHL에 공유됩니다. 이 사항에 대하여 거부감이 있으시다면 다른 배송 방법을 이용하시기 바랍니다. 이메일 주소가 공유된 후의 문제에 대해서는 당점에서 대응할 수 없습니다. 부디 양해를 부탁드립니다.

주의사항

・DHL의 배송은 완벽한 주소를 필요로 합니다. 알파벳만을 사용하시어 정확한 주소를 입력 바랍니다（대한민국 : 다섯 자리의 신 우편번호 필수）. 영어 이외의 언어（중국어 등, 강세가 표시되어 있는 언어）는 사용을 삼가 주시기 바랍니다.

주소에「state」에 해당하는 내용이 없으신 경우, 입력하지 않으셔도 무방합니다.

가능한 한 DHL의 형식에 맞추어질 수 있도록, 당점에서도 주소를 조정해 드립니다. 그러나 주소에 대한 정보가 부족한 것으로 판단되는 경우, 고객님께 연락을 드릴 수도 있습니다. 그 경우 발송이 늦어질 수도 있는 점, 양해를 부탁드립니다.

・상품이 도착한 후, 문제가 있는지에 대해 확인을 부탁드립니다. 문제가 있을 경우에는 당점에 문의 바랍니다. 메일에 문제의 내용을 명시하시고, 반드시 상품/청구서/배송 라벨（shipping label）또는 배송 라벨에 첨부되어있는 청구서（order invoice）가 같이 찍혀있는, 선명한 사진을 첨부하여 주십시오.

문제에 대한 상세 정보는 당점을 통하여 DHL에 전달됩니다. DHL의 보상 범위 내라고 판단될 경우, 당점을 통하여 고객님께 보상금이 전달됩니다. 상세한 사항은 DHL의 공식 홈페이지 또는 하단의 「Terms and Conditions」링크에서 확인이 가능합니다. 또한, 배송에 의해 발생한 파손에 대한 교환 대응이 불가능한 점에 대하여 양해를 부탁드립니다.

DHL「Terms and Conditions」

link: http://www.dhl.co.jp/en/express/resource_center/express_downloads.html#shipping

・DHL은 식품, 충전식 전지나 건전지를 포함한 상품의 경우 이용이 불가합니다.

DHL이 지정되어있는 경우, 자동으로 발송 방법이 변경됩니다.

・온 디맨드 딜리버리（ODD）서비스를 위하여, 고객님의 이메일 주소는 DHL에 공유됩니다.