주문 접수에 대한 안내는 주문이 완료된 후 고객의 계좌에 등록된 이메일 주소로 자동으로 발송됩니다. 안내를 받지 못하는 이유로 （1）당점의 이메일이 스팸메일로 인식되고 있는 경우 （2）당점의 도메인 amiami.com을 고객의 메일 프로바이더가 차단하고 있을 경우 등의 이유가 추정됩니다.
혹시 주문 접수 통보를 받지 못하신 경우, Spam 폴더를 확인하시거나, 메일 프로바이더에 문의를 바랍니다. 반드시 저희 측의 메일의 수신하실 수 있도록 설정하여 주시기 바랍니다.
현재 이하의 프로바이더에서 AmiAmi로부터의 이메일 수신에 장애가 발생하고 있음을 확인하였습니다.
- @ameritech.net
- @att.net
- @bellsouth.net
- @pacbell.net
- @prodigy.net
- @sbcglobal.net
- @swbell.net
이 메일 프로바이더의 이메일 서비스를 이용하고 계시다면, AmiAmi에 등록하실 시 다른 주소의 이메일을 사용하여 주십시오. MSN （Hotmail, MSN, Live）, Yahoo!, Gmail 그리고 AOL등에서 제공하는 무료 이메일 서비스의 경우 대부분 저희가 발송하는 이메일을 정상적으로 수신하고 있습니다. 특히 Gmail의 경우 자동 이메일 수신 관련 문제점들이 가장 적게 발생하는것이 확인되었습니다.
서버의 혼잡, 인터넷 연결상태 불량 등과 같은 기술적인 문제 등으로 인해 고객의 주문이 제대로 접수되지 않는 경우도 있습니다. 고객의 주문이 제대로 접수되었는지 확인하시려면 My Account페이지의 「Order History」를 확인하여 주시기 바랍니다.
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