고객 여러분 안녕하세요.
항상 아미아미를 이용해 주셔서 감사합니다.
최근 일부 마스터 카드를 이용한 결제 시 오류가 발생하여 불편을 겪고 계신 고객님들께 사과 말씀을 전하며, 아래 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.
- 현재 한국을 포함해 해외에서도 마스터 카드 결제 시스템에 일시적인 오류가 발생하고 있음을 인지하고 있습니다. 이 문제는 결제 대행사를 통해서도 확인 중에 있으며 원인 조사와 해결을 위해 노력 중입니다.
- 한국의 경우, 신한 및 농협 마스터 카드를 이용하시는 경우에 이와 같은 에러가 접수되고 있는 편이며 모든 마스터 카드의 문제는 아닌 것으로 추측이 되고 있습니다.
- 마스터 카드 결제 오류로 인해 상품 구매에 실패하신 고객님들 중에서, 개별적으로 고객센터에 연락을 주시면 결제 수단 변경을 통해 해결을 도와드릴 수 있습니다. 현재 대응 가능한 해결 방안으로는 다른 카드를 이용하시거나, 해당 카드를 페이팔에 등록 후 사용하시는 방법이 있습니다. 번거로우시겠지만 고객님의 양해를 부탁드립니다.
결제 오류로 인해 고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
추가적인 문의나 도움이 필요하신 경우, 한국어 고객센터를 통해 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
AmiAmi
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